Informativa sulla privacy

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere le informazioni personali che fornisci quando usi WinAirlines Casino. Questa Informativa sulla privacy spiega quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo, come li utilizziamo e condividiamo e le scelte e i diritti che hai ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il GDPR quando applicabile.

1. Stato legale

Operiamo WinAirlines Casino sotto una giurisdizione di gioco offshore indicata nei nostri materiali pubblici. Non disponiamo di una licenza regolamentare verificata specifica per l'Italia. Ciò significa che i tuoi dati possono essere trattati o conservati in giurisdizioni con regimi di protezione dei dati diversi.

Quando trasferiamo o trattiamo dati personali attraverso i confini, adottiamo garanzie appropriate per proteggere le tue informazioni e rispettare la legge applicabile. Se hai domande sul trattamento transfrontaliero o sulle garanzie applicabili, contattaci all'indirizzo [email protected].

2. Processo di registrazione e accesso

Quando ti registri per un account e accedi, raccogliamo e trattiamo i dati personali necessari per creare e gestire il tuo account. Le informazioni tipiche includono:

• Nome completo, data di nascita e informazioni di contatto (indirizzo email, numero di telefono).
• Credenziali di accesso come nome utente e password (le password sono archiviate in modo sicuro).
• Scelte di preferenza che selezioni durante la registrazione e eventuali codici promozionali inseriti.
• Conferme dell'età e dichiarazioni richieste per verificare l'idoneità a avere un account.

Richiediamo la verifica dell'identità (KYC) prima di determinate operazioni sul conto come i prelievi. La verifica può includere documenti o dati necessari per confermare l'identità e l'età. La creazione dell'account è generalmente immediata, ma l'accesso ad alcuni servizi può dipendere dal completamento della verifica.

Le basi giuridiche per il trattamento includono l'esecuzione del contratto con l'utente, l'adempimento di obblighi legali e, quando applicabile, il tuo consenso.

3. Giochi e fornitori di software

Per fornire il gioco, trattiamo dati relativi alla tua interazione con i giochi e con i fornitori di giochi terzi. Questo può includere:

• Registri e risultati delle partite, durata delle sessioni e log delle attività.
• Dati del dispositivo e tecnici necessari per l'erogazione del gioco (tipo di dispositivo, indirizzo IP, dati di connessione).

Condividiamo i dati minimi necessari con i fornitori di software e i partner di piattaforma affinché possano fornire i giochi e mantenere l'integrità del sistema. Questi partner trattano i dati in base a termini contrattuali e solo per le finalità da noi autorizzate.

4. Bonus e promozioni

Quando partecipi a bonus e promozioni trattiamo le informazioni necessarie per verificare l'idoneità e applicare le offerte al tuo conto. Questo può includere dati di registrazione, attività del conto e eventuali codici promozionali che fornisci.

Possiamo inviarti messaggi promozionali sulle offerte via email o altri canali per i quali hai acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing. Puoi disattivare il marketing in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o contattando [email protected].

5. Programma VIP e fedeltà

Se partecipi al nostro programma VIP o di fedeltà raccogliamo e trattiamo dati aggiuntivi per calcolare punti, livelli e premi. Questo include la cronologia di gioco, i punti accumulati, lo stato di livello e le attività di riscatto.

Alcuni livelli possono essere applicati automaticamente dopo l'attività iniziale. Utilizziamo queste informazioni per amministrare il programma e personalizzare le comunicazioni. Puoi richiedere di non ricevere comunicazioni relative alla fidelizzazione in qualsiasi momento.

6. Metodi di pagamento e termini bancari

Trattiamo informazioni personali limitate relative ai pagamenti, nella misura necessaria per verificare l'identità e rispettare obblighi legali e normativi. Non divulghiamo i dettagli dei conti finanziari oltre quanto necessario per la verifica e la prevenzione delle frodi.

I registri relativi all'amministrazione del conto e alla conformità possono essere conservati per i periodi richiesti dalla legge applicabile o per legittime esigenze aziendali come la prevenzione delle frodi e la risoluzione delle controversie.

7. Termini e condizioni principali

Utilizziamo i dati personali per applicare e far rispettare i termini e le condizioni che regolano il tuo account. Esempi includono:

• Verifica dell'età e dell'identità per confermare l'idoneità.
• Monitoraggio per violazioni delle regole del conto o attività sospette.
• Applicazione di restrizioni geografiche ove applicabili.

Se il tuo account è limitato o sospeso, conserviamo le informazioni necessarie per indagare e risolvere la questione in conformità con le nostre politiche e la legge applicabile.

8. Funzionalità mobile e tecniche

Quando usi app mobili o navighi sul nostro sito da un dispositivo mobile raccogliamo informazioni tecniche per garantire funzionalità e sicurezza. Questo può includere:

• Identificatori del dispositivo, sistema operativo, tipo e versione del browser.
• Indirizzo IP, posizione approssimativa e informazioni di connessione.
• Analisi di utilizzo, report di crash e metriche di prestazioni.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza, ricordare le preferenze e supportare l'analisi. Puoi controllare le impostazioni dei cookie tramite il tuo browser o le impostazioni dell'app. Per i cookie di marketing e il tracciamento, richiediamo il consenso quando necessario.

9. Sicurezza e gioco equo

Implementiamo misure tecniche e organizzative progettate per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o alterazione. Le misure includono controlli di accesso, crittografia quando appropriato, conservazione sicura e valutazioni di sicurezza routinarie.

Per garantire il gioco equo e la conformità normativa potremmo condividere e trattare dati con revisori, tester indipendenti e autorità competenti quando necessario. Le interazioni con il supporto clienti vengono registrate per aiutare a risolvere i problemi e mantenere la qualità del servizio. L'assistenza è disponibile 24/7 in più lingue; contatta [email protected] per assistenza.

10. Gioco responsabile

Sosteniamo il gioco responsabile e mettiamo a disposizione strumenti come autoesclusione, promemoria di sessione e attività e altri limiti di conto. Per fornire questi servizi trattiamo dati comportamentali e eventuali preferenze che imposti per gli strumenti di gioco responsabile.

Quando utilizzi l'autoesclusione o altri servizi di supporto, trattiamo i dati correlati con cura e li conserviamo secondo quanto necessario per applicare le misure e rispettare gli obblighi legali. Possiamo fornire link o riferimenti a organizzazioni di aiuto riconosciute e collaboreremo con tali organizzazioni nel rispetto della tua privacy.

11. Vantaggi e svantaggi

Miriamo a offrire un servizio multilingue e ottimizzato per dispositivi mobili con un'ampia offerta di giochi. Dal punto di vista della privacy:

• Vantaggi: Minimizzare la raccolta dei dati a quanto necessario, offrire controlli chiari per le preferenze di marketing e fornire supporto multilingue per le richieste sulla privacy.
• Svantaggi: Poiché le nostre operazioni prevedono il trattamento in più giurisdizioni, i tuoi dati potrebbero essere soggetti a leggi diverse da quelle del tuo paese di residenza. Applichiamo garanzie per proteggere le tue informazioni, ma dovresti essere consapevole dei rischi legati al trattamento transfrontaliero.

I tuoi diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati includono l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e l'opposizione al trattamento. Hai inoltre il diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

12. Informazioni generali sul casinò

WinAirlines Casino è stato lanciato nel 2025 e opera con la ragione sociale WinAirlines Casino. Il nostro operatore è indicato come Eventa Digital Limitada. Supportiamo più lingue tra cui inglese, olandese, spagnolo, polacco, italiano, ceco, francese e sloveno.

Accettiamo utenti da un ampio insieme di paesi e manteniamo elenchi di paesi con restrizioni in conformità ai requisiti legali e normativi. Se non sei sicuro che i nostri servizi siano disponibili nella tua giurisdizione, contatta [email protected] prima di registrarti.

Conservazione dei dati e i tuoi diritti

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti e per adempiere agli obblighi legali, fiscali o normativi. Quando determiniamo i periodi di conservazione consideriamo la natura dei dati e i requisiti legali applicabili.

Per esercitare i tuoi diritti o presentare una richiesta relativa alla privacy, contattaci all'indirizzo [email protected]. Verificheremo la tua identità prima di soddisfare le richieste e risponderemo nei tempi previsti dalla legge applicabile. Se ritieni che non abbiamo gestito adeguatamente la tua richiesta, puoi presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati nel tuo paese o ai sensi della legge applicabile.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite i recapiti che hai fornito o mediante avviso sulla nostra piattaforma. L'uso continuato dei nostri servizi dopo una modifica indicherà la tua accettazione dell'informativa aggiornata.

Contatti

Se hai domande su questa Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di dati, contattaci all'indirizzo [email protected].